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層次高的人,從不說這3句話:80%的能力問題,都是態度問題

我們號之前發過一篇文章《千萬別跟認知層次不同的人爭辯》,裡面說到「人不分階級,但是分層次的」,我特別贊同。

什麼是層次?

所謂層次,其實是區分人群的一種方式,層次的背後是人與人之間的認知差距。

認知的背後,是能力,但很多時候,能力的背後,是態度。

面對同一個問題,我們接收到的信息是一樣的,不同的人可能就會有截然不同的態度,最終得到的也就是各不相同。

職場中,很多人能力差別並不大,但做的事呈現出來的結果,卻經常天壤之別,起碼是遠大于能力的差別。所以,很多事情做不好,到底是因為能力不夠,還是一開始的態度就決定了你能否做好?很多時候都是後者。

兩個人本來差不多,但面對工作的態度不同,它對人的指引就不同,最終的結果肯定也不同,最後,結果好的人被成為能力強,結果差的人算作能力差,如果循環往復,人和人的差距被逐漸拉大,人也就分出了層次。

所以,80%的能力問題,其實都是態度問題。觀其行,察其言,態度夠不夠,很多時候,一張口就看出來了,層次高的人,從不說下面這3句話。

 01

太麻煩

在工作中,領導給你派的任務,有讓你覺得特別麻煩的事情嗎?

我有過。

剛入職場那會,公司要做一個官方網站,預計2個月以後上線,讓我來負責這件事情。

起初,領導建議我做個項目進度表,後期按照進度表去推進網站的製作。

我雖然嘴上答應了,但是心裡一直覺得太麻煩了,這麼簡單的一件事,交給乙方去做就可以了,沒必要做什麼進度表。

網站剛開始做的時候,我每天都會去盯一下進度,後來忙其他事情就沒顧上查看。

兩個月以後,我才發現網站還是個爛攤子,按時上線是不可能了,領導當時很生氣。

我趕緊放下手裡的其他工作,著急忙慌地找乙方公司催進度,整整1個禮拜加班加點才讓網站正常上線。

本來是一個可以輕鬆完成的小項目,因為我嫌麻煩,不僅耽誤了網站的上線,還讓領導開始質疑我的項目管理能力,想想就後悔。

怕麻煩,不僅沒有讓自己省事,還讓事情變得更加麻煩,太不值當了。

怕麻煩,很多時候還會讓你錯過提升自我能力的機會。

我們公司一直都要求員工寫日誌,但大多數人都覺得太麻煩了。

有的同事每天的日誌都復製前一天的,有的同事每天只寫兩三行完事,還有的同事每到考核的時候才集中補一次。

跟我一起進公司的同事王磊,每天都會提交自己的日誌,他的日誌跟我們不太一樣。

他把工作分成了日常工作、項目工作和臨時工作,每項工作都會記錄進度、交付結果、檢查是否有疏漏以及後續安排等;

總結每天的收穫、失誤和可以分享的心得;

要求自己每天都查看一下競品的變化,學習他們的長處;

規劃自己第二天的工作內容;

……

這麼詳細的日誌,讓王磊在我們的同事圈裡看起來就像個「怪物」,一些同事背地裡都覺得他就是太閒了。

沒想到,後來領導把很多核心業務都放心的交給了他去做,1年後他薪資翻倍,還成了我們項目的負責人。而項目組裡很多老人比他早進公司一兩年,薪資和職位基本沒什麼變化。

為什麼王磊會升職加薪?

因為在老闆的眼裡:凡事有交代就等于靠譜,每天研究競品說明他學習能力很強,經常檢查做工作是否有疏漏是有責任心的體現。

這樣的好員工,有眼光的老闆都不會放過的。

機會最喜歡喬裝成「麻煩」,才讓你看不到,抓不著。

有的人態度積極,從來不怕麻煩,他們一路披荊斬棘,解決各種麻煩,也就抓住了屬于自己的機會。

而有的人,看到麻煩就想躲,每天完成自己的本職工作就覺得大功告成了,絲毫覺察不到機會正在悄悄溜走。

02

不可能

喬布斯帶領團隊研發第一代Macbook時,電腦頁面還只能用鍵盤上下左右調整光標箭頭,無法像現在的鼠標這樣任意滑動。

喬布斯想要一個可以操縱光標向任意方向移動的鼠標,一個工程師告訴他:「這樣的鼠標是不可能批量生產的。」

第二天,喬布斯解雇了這位工程師。

接任的工程師見到他的第一句話就是:「我能做出那種鼠標。」

喬布斯最討厭別人跟他說「不可能」,因為在他內心深處有著不可動搖的信念:世界上的規則都不適用于他。

喬布斯團隊的黛比·科爾曼也說過:「你完成了不可能完成的任務,因為你並沒有意識到那是不可能完成的事情。」

所以,人生不設限,成功才沒有邊界。

遇事態度不同,層次不同,有的人遇到自己沒有見過的困難,第一反應就是「不可能」,最終就一定做不成。而有的人遇到再棘手的難題,第一反應都是「我必須且一定能找到辦法解決問題,渡過難關!」。

阿里巴巴曾在非典期間曾遭遇過一次生存危機。

2003年,阿里巴巴118號員工宋小姐,被確認為非典疑似患者,被連夜送到市醫院隔離治療。

緊接著,阿里的所有高管都被通知「明天別急著上班了」,還被有關部門隔離在了家裡。

隨後,阿里巴巴辦公區的也被要求完全封鎖,400多名領導和員工都要隔離在家辦公。

非典威脅隨時存在,員工感染,無法在辦公室。這對一個成立不過4年,剛剛才實現「賺一元錢」的互聯網公司,這意味著什麼?

很多外界的人都覺得,阿里即使不死也會元氣大傷,公司能在隔離期間正常運行是不可能的。

但阿里巴巴很快出台了非典應急預案,馬雲戴著大口罩向大家宣布:「全員進入SOHO(在家辦公狀態)」。

阿里的人員並有放棄,紛紛帶著電話機、傳真機、電腦回到自己家中。短短兩個小時以內,工程部的技術人員就為員工家裡的電腦設置好了工作所需的必備裝置。

400名員工在家辦公跟在公司上班一樣,除了自己工作,還調動自己的家人隨時接聽電話,有時候接電話的是老人,有時候接電話是孩子,但他們的第一句話都是:「你好,阿里巴巴。」

結果,被隔離的第一天,僅阿里巴巴中文網站的買賣商機就突破了12500條,創造了當時的歷史新紀錄。整個非典期間,以「中國供應商」為主的每日新增供求信息比上一年同期迅猛增長3~5倍。

公司業績並沒有癱瘓,反而出現了逆勢增長,不僅讓剛成長起來的阿里巴巴度過了又一個大難關,還讓阿里人史無前例的團結,為日後的長期發展打下了堅實的基礎。

正如電影藝術大師查理·卓別林所說:

歷史上所有偉大的成就,都是由于戰勝了看來不可能的事情而取得的。

03

沒有用

曾有個大學生,問得到「五分鐘商學院」的劉潤老師:「潤總,我得到了一個不錯的學習機會,但是它跟我的專業和興趣都沒多大關係,學了也不知道有沒有用,而且還會佔用我很長時間,所以我到底要不要去學呢?」

劉潤老師回復說:一定要學。

為什麼劉潤老師會這樣回答?這跟他的個人經歷有關。

1997年,劉潤老師讀大三,專業是數學,他最感興趣的是計算機。

當時,有一家廣告公司當時正在招實習生,他就去應聘了,進公司後的主要工作內容是平面設計。

很多人做的工作如果不是自己的專業,也不是自己的興趣點,就覺得是浪費時間,但他並從不這麼認為。

那會正是晚報最鼎盛的時期,很多商家登廣告都會選擇在報紙做「通欄」,因為便宜,曝光一天只用2萬。

實習一段時間後,他掌握了 平面設計的基本能力。雖然他也不知道以後這會帶給他什麼幫助,但做得還挺高興,因為他喜歡設計一樣東西的感覺。

之後,他還接觸了廣告公司的銷售業務和市場業務,最大的活動是給諾基亞推廣8110滑蓋手機做推廣,三四個大型活動下來,他學會瞭如何 「吸引別人的眼球」

雖然不知道到底有沒有用,但他特別享受,因為他喜歡銷售一樣東西的感覺。

大四畢業後,大家都會忙著寫簡歷找工作。現在的簡歷講究「薄」,而當時的簡歷以「厚」為美。

當時所有人的簡歷都使用A4紙打印,因為他在廣告公司實習過,知道有一種Letter紙比A4略寬一點、略短一點。

于是,他利用所學的設計技巧,做了一本彩色的精緻小冊子,Letter紙對折,中脊裝訂。

他很清楚,一場聘會下來,熱門崗位的HR會收到幾百份簡歷,堆起來就像一座小山,而且他們通常都會從最上面一份開始看。

他的簡歷尺寸比別人的簡歷要寬一點,放在一堆簡歷會顯得不太協調,很容易讓HR第一時間注意到。

HR把簡歷抽出來就會發現簡歷是彩色的,出于好奇心,大部分人會翻開看一眼,這樣他精心陳述的特長和經歷就呈現在HR眼前了。

劉潤老師當時一共投出2份簡歷,兩次都獲得了面試機會,並得到了兩份Offer,然後在挑選了一家去上班。

他在廣告公司實習的時候也沒有想到,居然可以將學到的東西用在做簡歷和找工作上。

有些東西看似今天沒用,未來也許會有大用。

只關注眼前的實用性,會限制你的眼界,而一個人的眼界往往決定了他的人生高度。

太麻煩,不可能,沒有用。

看完這篇文章,你可以內觀自己,是不是遇事經常有這三種態度,如果有那要盡可能的改正,你也可以外觀他人,看看身邊那些優秀的人,朋友或者同事、領導,看看他們遇事是不是都是更積極的態度。

表面是這是簡簡單單的三句話,但每一句話都代表的是一種心態,積極的心態產生積極的結果,糟糕的心態產生糟糕的結果,人和人的層次不是一天拉開的,而是藏在每一天裡,潛移默化的指引著你前進的方向,你是什麼態度,就終將成為怎樣的人。

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