×

搜索

搜索站內資源

又收到客訴麵沒熟!陶晶瑩第一時間「退費換餐」安撫情緒,「緊急找股東」揪出幕後原因:大家都誤會了

陈晚晚 2022/06/22

陶晶瑩和老公李李仁創業賣麻辣燙6日盛大開幕,許多粉絲也慕名前往朝聖,不過卻傳出「麵沒熟」、「等太久食物都冷了」、「餐點被漏掉」等負評,對此陶子也親上火線道歉,並向網友確認聯絡方式要補償對方,也一一回覆網友留言,強調當晚已開檢討會,允諾會做好把關。不料她今(13)日早上透露再度收到客人反應麵沒煮熟,讓還在隔離的她嚇出一身冷汗,也緊急連絡現場股東,才終于揪出真正原因!

陶晶瑩在臉書發文,自爆昨天收到一位熱心客人反應麵沒煮熟,正在隔離中的她在暖氣前嚇出一身冷汗,開始恐怖連想輿論排山倒海的壓力,除了趕快退費換餐給客人,「我們其中一個在現場的股東特地把那碗『不熟』的麵拿到廚房,挑掉客人咬過的、試吃了整碗、然後確定的說『有熟啊』」。

後來陶子一群人才恍然大悟真正的原因,「原來,我們發現是沒有跟顧客解釋我們的麵有一個特別的成份:綠香蕉粉。」陶子分享,所謂的綠香蕉是來自南台灣好山好水永齡農場,富含快樂色胺酸、天然抗性澱粉及多樣膳食纖維,也是全新機能素材。

她也進一步解釋:「所以這個麵吃起來的口感比較Q,也請大家選擇自己比較想要的口感」,如果不習慣的話,可以改選王子麵。最後網友得知真相後也建議她,店內可以貼出訊息,或是服務人員點餐時向客人進一步說明,才不會造成後續情況的誤會

以上圖片來源:陶晶瑩臉書

而陶晶瑩也在底下依序回覆網友留言,並感謝大家的支持!


用戶評論