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行走職場,懂向上管理三大原則,助你贏得人心

火炏焱燚 2022/07/28

「向上管理」的重要性,想必職場人都清楚,但大多數人卻不懂其中奧妙。

「向上管理」關鍵在于「能做不能說。」因為這樣會給上級一種「智商不在線」的感覺,好像自己被套路了,徒增上級心里不舒服,對自己也十分不利。

職場上,公開談「向上管理」無異于講笑話,尤其是被領導聽到。上級心里一定想:「我都懶得管你,你還想管我?是誰給你的自信?」

當然還有些人會想:「上級不管我就夠幸運了,還想向上管理?你問我這個是不是有什麼其他的想法?」……

事實上,「向上管理」從來都沒說出來的,是一種在做事中潛移默化的影響,使上級愿意按照自己的想法進行資源的傾斜。只有做好以下三點的前提下,才有可能達成「向上管理」。

「向上管理」的三個前提

1.做好該做的事情

人們總是誤解「做好該做的事情」,認為「用心做事,盡力而為」,這恰恰也是上司不放心的原因,工作努力,但成果不佳,怎麼達到「你辦事,我放心」的程度呢?

這樣只會讓上級覺得你態度還行,但能力一般。哪怕你做到了,也不過就是及格分。如果是「用心工作,并確保成果」代替「盡力而為」,自然會讓領導產生「你辦事,我放心」的結果。

「盡力而為」是一種只要我努力做事了,但結果卻「不敢保證」;而「確保結果」是做事的信心與決心,試想如果你領導,更放心什麼樣的下屬?

如果上級不放心,是否會在執行過程中進行干預,是否會影響你做事的節奏?這樣無形中形成惡性循環;如果上級放心你做事,在此期間放手讓你去做,也會潛移默化形成一種良性循環。

所以,做好該做的事,并非「盡力而為」,而是讓領導安心的「確保成果」。

2.請示、匯報工作進度和預期結果

上級將任務布置下去之后,意味著暫時對該項任務處于失控的狀態。用心工作也難免遇到難題,或者受到外界的干擾,能不能如期完成,結果是否滿意?這時領導常常會陷入一種「問也不好,不問也不好」的矛盾中。

如果下屬能夠適時請示、匯報,工作進展如何,遇到了什麼樣的困難,是否已經解決,是否需要上級的資源支持,接下來進城入額,有無圓滿完成任務的把握……

上級不方便問,有時是顧慮到下屬的面子,有時是不想干擾下屬的主動性、積極性,尤其是對那些能讓自己「放心」的下屬。

可上級同時也擔心一直認為沒問題的事情,到了該交付的時候才發現不可能完成,或者質量欠佳無法交代,而且已來不及補救。下屬再如何承認錯誤,再愿意承擔責任,上級也無法完全「放心」

所以,及時請示、匯報不僅讓領導有種重新掌控感,還能夠較大程度上確保圓滿的結果。

3.轉換立場,不令上級為難

俗話說「屁股決定腦袋」,因為立場不同所以同樣的事情思考方式也不同。尤其是那些有能力,想做事的下屬更需要留意。

因為平時已經給了上級不小的壓力了,稍不留神就可能「功高震主」,讓領導覺得沒面子。比如,有時領導明明已經答應了某件事情,但也會考慮其他人的感受,這時就會產生猶豫不決的態度。

站在上級的立場上考慮問題,建言多半聽得進去,也樂于采納。遇到一些領導會猶豫不決的事情時,才愿意找下屬商量,提供參與的機會。

「向上管理」的實際行為早已默默展開,用上級樂意接受的方式。

小結:如果做到以上三點,那麼早已用實際行動,在潛移默化中進行「向上管理」獲得較好的效果。

「向上管理」的三個延伸

「向上管理」能不能持續進行,效果不斷增強,主要看下屬是否能做到以下三件事:

1.不爭功,懂得讓

「向上管理」持續進行的要素,就是懂得讓功,只要身在職場,無論是上級還是下屬都是都屬于職場人,功勞、榮譽屬于對自己價值的認可。

上級就像是「放大鏡」,如果把功勞讓給上級,不僅能獲得更強的推動力,還可以把一件事的作為典型進行放大。自己參與在其中,無形中也會贏得更多的關注。

有些人會說:「我的功勞,上級沒有給什麼支持,憑什麼要把功勞讓給他?」這樣的說法似乎有道理,但忽略了如果功勞是領導的很少會搶,但如果僅僅是你的,很可能會被「圍剿」,與其這樣,不如是上級行為,喜悅之余還能增加對自己的信任。

2.主動提出想法和謀劃

大多數人只是想著怎麼把事情做好,應對好目前的狀況就好了,上級「指到哪就打到哪」,根本沒必要考慮太多,這種想法沒錯,但那只是站在自己的立場上。

「未來」與「結果」相同重要,但在能確定「結果」的前提下,領導考慮更多的是「未來」。如果下屬做事能讓領導「放心」,那麼領導會更多思考「未來」。所以說,如果有足夠的洞察力,以及分析能力的話,預測未來動向,未雨綢繆更容易贏得領導的賞識與器重。

不過,主動與領導提出之前要考慮清楚,所溝通的事情「與你有關」還是「與領導有關」,如果是「與領導有關」順便「與你有關」那麼「向上管理」的效果就能夠發揮到最大,反之,效果就會差點。

3.不讓別人知道自己的影響力

「競爭」是職場永恒的話題,同事之間無意的傳言,都足以讓領導提高警覺,就像開始提到的「向上管理」奧妙在于「只能做不能說」,畢竟人言可畏,閑言碎語也可能造成不小影響。

更何況同事、朋友一旦清楚了自己在領導面前的影響力,很可能動一些歪腦筋,試圖從中獲得好處,希望占一點便宜,如果推三阻四,或者拒絕,很可能會影響彼此之間的關系;如果承接下來,要麼是給領導找麻煩,導致對自己信任降低,要麼是被拒絕之后,讓自己為難。

所以,哪怕自己在領導面前很有影響力,也盡量不要讓別人知道,至少不要刻意顯露自己的影響力。

小結:「向上管理」是一個長期的過程,也是不斷延伸的過程,關鍵在于以上三點是否做好。

寫在最后

行走職場「向上管理」實際上每個人都在做,只是有些人把領導變成了自己的資源,而有些人卻讓領導逐漸疏離。如果能把握好三個前提,「向上管理」順其自然,如果能掌握三個延伸,可以讓自己的影響力持續,并且讓效果越來越好。


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